Thẻ Trả Trước Trung Nguyên Legend
4 Bước Sở Hữu Thẻ
Chọn giá trị thẻ
Điền thông tin người nhận
Hoàn tất thanh toán
Nhận mã xác nhận qua SMS từ Trung Nguyên Legend Café
Quyền Lợi Khi Sở Hữu Thẻ
Hướng Dẫn Sử Dụng Thẻ
Sử dụng thẻ tại cửa hàng Trung Nguyên Legend Café
Đưa thẻ cho nhân viên khi thanh toán
Kiểm tra số dư và nạp thêm khi cần
Câu Hỏi Thường Gặp
+-Tôi có thể mua Thẻ để tặng người thân, bạn bè không?
Có. Quý khách có thể mua Thẻ Trả Trước Trung Nguyên Legend để làm quà tặng cho người thân, bạn bè.
Thẻ có thể được sử dụng để thanh toán sản phẩm và dịch vụ tại các điểm chấp nhận thẻ theo chính sách áp dụng.
+-Tôi có thể sử dụng Thẻ ở đâu?
Quý khách có thể sử dụng Thẻ Trả Trước Trung Nguyên Legend tại các cửa hàng chấp nhận thẻ thuộc hệ thống:
- Trung Nguyên Legend
- Cà Phê Thế Giới Trung Nguyên Legend
Quý khách vui lòng xem danh sách cửa hàng áp dụng tại đây.
+-Khi thanh toán, tôi có cần mang theo Thẻ không?
Có. Khi thanh toán trực tiếp tại cửa hàng, Quý khách cần xuất trình Thẻ Trả Trước Trung Nguyên Legend để xác thực thẻ và bảo đảm an toàn giao dịch.
Trường hợp không mang theo thẻ, Quý khách không thể sử dụng số dư trong Thẻ Trả Trước để thanh toán trực tiếp tại cửa hàng.
Ngoài ra, Quý khách có thể đặt hàng và thanh toán bằng Thẻ Trả Trước trên ứng dụng Trung Nguyên Legend Café nếu thẻ đã được liên kết thành công với tài khoản.
+-Nếu giá trị hóa đơn lớn hơn số dư trong Thẻ thì sao?
Nếu số dư trong Thẻ Trả Trước không đủ để thanh toán toàn bộ đơn hàng, Quý khách có thể:
- Nạp thêm tiền vào thẻ trước khi thanh toán
- Thanh toán phần chênh lệch bằng phương thức khác được hỗ trợ tại thời điểm giao dịch
Các phương thức thanh toán khả dụng sẽ được nhân viên hướng dẫn hoặc hiển thị trên ứng dụng Trung Nguyên Legend Café.
+-Tôi có thể kiểm tra số dư Thẻ bằng cách nào?
Quý khách có thể kiểm tra số dư Thẻ Trả Trước Trung Nguyên Legend qua các cách sau:
- Xem thông tin trên hóa đơn giao dịch gần nhất
- Nhờ nhân viên tại cửa hàng hỗ trợ kiểm tra
- Kiểm tra trên ứng dụng Trung Nguyên Legend Café nếu thẻ đã được liên kết thành công với tài khoản
Để bảo đảm an toàn thông tin, Quý khách có thể được yêu cầu xuất trình thẻ hoặc cung cấp thông tin xác thực khi kiểm tra tại cửa hàng.
+-Tôi có thể nạp thêm tiền vào Thẻ không?
Có. Quý khách có thể nạp thêm tiền vào Thẻ Trả Trước Trung Nguyên Legend để tiếp tục sử dụng.
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ/lần
- Số dư tối đa trong thẻ: 5.000.000 VNĐ
Số dư trong thẻ sau khi nạp không được vượt quá hạn mức tối đa nêu trên.
+-Số dư trong Thẻ có thể quy đổi thành tiền mặt không?
Không. Số dư trong Thẻ Trả Trước Trung Nguyên Legend không thể quy đổi hoặc rút thành tiền mặt.
Số dư cũng không được hoàn lại dưới bất kỳ hình thức nào và chỉ được sử dụng để thanh toán tại các điểm chấp nhận thẻ theo chính sách áp dụng.
+-Nếu Thẻ bị mất hoặc hư hỏng thì tôi cần làm gì?
Quý khách vui lòng liên hệ ngay với nhân viên tại hệ thống cửa hàng Trung Nguyên Legend Café để được hỗ trợ khóa thẻ cũ và thực hiện thủ tục cấp lại thẻ.
Đối với thẻ đã đăng ký thông tin, việc cấp lại sẽ được thực hiện sau khi xác minh họ tên, số điện thoại đăng ký và các thông tin liên quan.
Quý khách nên thông báo ngay khi phát hiện mất thẻ để hạn chế nguy cơ phát sinh giao dịch ngoài ý muốn.
Quý khách vui lòng xem danh sách cửa hàng liên hệ tại đây
+-Tôi có thể thay đổi thông tin đăng ký Thẻ không?
Có. Quý khách vui lòng mang theo Thẻ Trả Trước Trung Nguyên Legend đến cửa hàng áp dụng để được hỗ trợ cập nhật thông tin.
Để xác minh yêu cầu thay đổi, hệ thống sẽ gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký. Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin theo hướng dẫn của nhân viên.
Quý khách có thể xem danh sách cửa hàng hỗ trợ tại đây.
+-Thẻ có thời hạn sử dụng trong bao lâu?
Thẻ được duy trì hiệu lực trong 12 tháng kể từ lần giao dịch gần nhất, bao gồm:
- Kích hoạt thẻ
- Nạp tiền
- Thanh toán bằng thẻ
Mỗi giao dịch mới sẽ được ghi nhận để xác định lại thời hạn sử dụng của thẻ.
Nếu không phát sinh giao dịch trong 12 tháng liên tục, thẻ sẽ tạm thời bị khóa. Thông tin thẻ được lưu trữ trong vòng 36 tháng kể từ lần giao dịch gần nhất.
+-Chủ thẻ sẽ nhận được những quyền lợi nào?
Chủ thẻ Trả Trước Trung Nguyên Legend có thể được hưởng các quyền lợi sau:
- Tích lũy Năng Lượng (Energy) khi thanh toán bằng Thẻ Trả Trước tại các điểm áp dụng
- Hưởng ưu đãi theo hạng thành viên khi thẻ được liên kết với tài khoản thành viên hợp lệ
- Tham gia các chương trình ưu đãi dành riêng cho chủ thẻ được triển khai theo từng thời điểm
Các quyền lợi cụ thể được áp dụng theo điều kiện của từng chương trình và thông tin tại thời điểm giao dịch.
+-Thẻ Trả Trước Trung Nguyên Legend là gì?
Thẻ Trả Trước Trung Nguyên Legend là thẻ vật lý cho phép Quý khách nạp tiền trước và sử dụng số dư trong thẻ để thanh toán sản phẩm, dịch vụ tại các điểm chấp nhận thẻ thuộc hệ thống Trung Nguyên Legend và Cà Phê Thế Giới Trung Nguyên Legend.
Khi được liên kết với tài khoản thành viên, chủ thẻ còn có thể tích lũy Năng Lượng (Energy) và hưởng các quyền lợi, ưu đãi theo chính sách áp dụng tại từng thời điểm.